ご利用ガイド
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お支払い方法について
■クレジットカード
JCB、VISA、MASTER、AMEX、Dinersがご利用可能です。
■Amazon Pay
お客様がご利用中のAmazon.co.jpアカウントでログインやお支払いできるサービスです。
連携して頂きますとAmazonアカウントでログインやお支払いが可能となります。
■コンビニ後払い(NP後払いwiz)
コンビニ後払いの請求書は、商品に同梱されます。
後払い手数料：350円※2018/06/01改定
商品の到着を確認してから「コンビニエンスストア」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。発行から14日以内にお支払いをお願います。
ご購入者様情報と送付先情報が一致していない場合、ご購入者様のご住所に請求書を別送させていただきます。 商品との同封をご希望の場合は、ご購入者様情報と送付先情報が完全一致するようにご注文いただきますようお願いいたします。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で50,000円(税抜)迄です。
■銀行振込(前払い)
銀行振込をお選び頂きましたお客様は下記口座にお振込みをお願いいたします。
※商品ご発送は【入金確認後】とさせていただきます。
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※土日祝祭日のご注文に関しましては翌営業日の発送となりますのでご了承下さい。
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銀行名：PayPay銀行
支店名：すずめ支店
支店コード：002
口座番号：普通 1875023
口座名義：カ）イデアコウシキテン
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●消費税について
※軽減税率対象商品(食品)8％
※その他商品(化粧品など)10％ -
商品の再送について
長期不在・住所不備で保管期間が過ぎ返送された場合、返送の際と再送の際に下記料金をご負担いただきます。
●宅配便：1500円(往復の送料)
●メール便：750円(往復の送料
キャンセルはできませんのでご了承ください。 -
受取拒否について
商品の受取拒否の場合、「往復分の送料(実費)・支払い手数料・梱包資材費・キャンセル手数料」として、損害金一律、キャンセル料として3,000円を頂戴致しております。（※口座への振込み手数料もお客様ご負担願います。）
別途お送りするメールに記載致します期限以内に、所定の口座までご入金くださいますようお願い申し上げます。 お支払がなく、悪質と判断した場合は内容証明郵便の送付及び法的手続きを行う場合がございます。その際にかかりました費用は全てお客様ご負担とさせて頂きます。
通信販売において注文発生時点で、商品を購入及び支払う意思があるとみなされると同時に、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。 受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、弊社の損害となってしまいます。たった1回の受取拒否でも、弊社にとっては大きな負担となってしまいます。 ご理解頂ければ幸いでございます。
なお、お客様都合による受取拒否で商品が返送された場合は、今後のお取引をお断りさせていただきますのでご了承ください。 -
発送サービスについて
■ネコポス
送料：350円
ヤマト運輸がご自宅のポストにお届けします。
※ご注意※
ネコポスでの到着日時指定はご利用頂けません。
発送よりお届けまで宅配便より多少お時間がかかってしまいますので予めご了承くださいませ。またお支払い方法選択時、代金引換はご利用頂けません。
■ゆうパケット
送料：350円
日本郵便がご自宅のポストにお届けします。
※ご注意※
ゆうパケットでの到着日時指定はご利用頂けません。
発送よりお届けまで宅配便より多少お時間がかかってしまいますので予めご了承くださいませ。またお支払い方法選択時、代金引換はご利用頂けません。
■佐川急便 佐川急便にてお届けさせていただきます。
沖縄県のみヤマト運輸での発送となります。
送料は全国一律660円
沖縄県は1500円
ご注文の商品合計金額が4,000円(税込)以上は送料無料
但し、沖縄県は除く
メールにて発送日ならびにお届け予定日をご案内しております。
交通事情などによりお日にちが前後する場合がございますが、予めご理解のほどお願い致します。
当店よりメールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合、まず宅配便会社より不在票が ポストなどに投函されていないかご確認下さい。万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして早急にご連絡差し上げます。
≪サポートセンター≫
E-Mail：shop_ec@idea-corp.com
TEL：0120-090-332(平日のみ10時～17時)
当店では海外への発送を行っておりませんのでご了承ください。
Our shop is not sending it out to foreign countries.
■お届け希望日/お届け時間帯について
地域によって(離島・郡部・山間部)ご希望に添えない場合がございます。
出荷する際、お問い合わせ番号をメールにてお知らせいたしますので、配送会社様へ直接お問い合わせをお願いいたします。
※当店の商品は【埼玉県】より発送します。
※配送方法は商品別、お申し込みいただいたサービス、お支払い方法により異なります。
※お届けまでにかかる到着日数を保障するものではございません。
※土日祝日は発送を行っておりません。金曜日正午を過ぎた新規のご注文の発送は、【月曜日】となります。また、祝日の前日正午を過ぎた新規のご注文の発送は、【翌営業日】となります。 -
定期コースについて
■定期コースのご解約・または一時休止の手続き
●マイページからご解約・一時休止の設定が可能です。
≪PC≫
マイページ→左メニュの「定期便情報」→詳細を見る→ぺージ下部の「定期便を停止」→ポップアップの「OK」をクリック
≪スマートフォン≫
マイページ→上部グレーの「アカウントメニュー＋」を選択→お買い物情報内の「定期分情報」を選択→「詳細を見る」を選択→ページ下部の「定期便を停止」を選択→ポップアップの「OK」をクリック
●お電話かメールでも受け付けております。
お電話の場合：0120-090-332
メールの場合：shop_ec@idea-corp.com
解約は次回お届け予定日の10日前までにご連絡ください。
10日以内のご連絡の場合、今回分のキャンセルはできませんのでご了承ください。
Ｑ.一時的に定期を停止したい
Ａ.お電話またはメールにてご連絡いただくか、マイページからお手続きが可能です。
Ｑ.解約を忘れてしまって商品が届いてしまった場合
Ａ.【受け取り拒否】は絶対にしないで下さい。【受け取り拒否】をされた場合は【送料】+【返品送料】を別途請求させていただきます。
「宅配便：1500円(往復の送料)」
「メール便：750円(往復の送料)」
商品を配送会社から受け取っていただき、お電話またはメールにてイデアストアまでご連絡下さい。担当スタッフが対応させて頂き商品の返品が確認され次第、返金させて頂きます。返品される際は、必ず電話またはメールにてイデアストアまでご連絡下さいますようお願い申し上げます。
■返金方法について
●クレジット支払い→クレジット支払いの取り消し(返金の時期に関しましては各カード会社にお問い合わせ下さい)
●ＮＰ支払い→ＮＰ請求の取消(既にお支払い済みの場合はイデアスタッフまでご連絡下さい)
●代金引換・銀行振り込み→お客様の口座に返金
※お電話もしくはメールにてご返金可能な金融機関、支店名、口座番号、ご名義人様名(ゆうちょ銀行の場合は、記号、番号、ご名義人様名)をお伝え下さい。
Ｑ.定期購入の途中でクーポンを利用したい
Ａ.定期購入途中でのクーポン利用はシステムの都合上できかねます。ご了承の程よろしくお願いいたいします。 -
返品について
お電話（0120-090-332）もしくはメール（shop_ec@idea-corp.com）イデアカスタマーセンターまでご連絡下さい。
お客様都合の返品の場合、【送料】と【振込手数料】をお客様にご負担いただきますことを予めご了承下さい。